Poliklinik hizmetleri, Koç Üniversitesi Sağlık Merkezi’nin giriş katında yer alan klinikte 24 saat yürütülmektedir.

Sağlık Merkezinde muayene olmak istiyorsanız yapmanız gereken,1273 nolu dahili telefonu arayarak randevu almak,randevu saatinizde  kimlik kartınızla birlikte danışma masasında görevli sağlık personeline müracaat etmek ve tıbbi kayıt dosyası açtırmaktır. Bunu takiben tıbbi kayıt dosyasını hazırlayan sağlık personeli sizi doktor muayene odasına alacaktır. Burada görevli hekim tarafından şikayetleriniz detaylı olarak dinlenecek, fizik muayeneniz yapılacak, gerekli görülen durumlarda tetkik ve tahlilleriniz istenecektir. Daha sonra, fizik muayene tetkik ve tahlil sonuçlarınıza göre, hekiminiz tarafından tedaviniz planlanacaktır. Bu planlamaya göre ya reçeteniz düzenlenecek ya da tedavinize hemen sağlık merkezinde başlanacaktır.
İleri tetkik ve tedavi gerektiren durumlarda muayenenizi yapan hekim sizi bir başka hastane ya da sağlık kuruluşuna sevk edebilecektir.